Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim

Opis stanowiska

• Prowadzenie kompleksowej obsługi klientów czeskojęzycznych poprzez telefon, e-mail i czat.
• Udzielanie informacji o zamówieniach, produktach oraz dostępnych usługach.
• Rozwiązywanie zgłoszeń i dbanie o wysoki standard komunikacji.
• Rejestrowanie kontaktów w systemie oraz aktualizacja danych.
• Współpraca z innymi działami w celu sprawnej realizacji spraw klientów.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka czeskiego (poziom C1) umożliwiająca swobodną komunikację biznesową.
• Sprawna obsługa komputera i gotowość do pracy z różnymi systemami.
• Umiejętność analizy potrzeb klienta oraz proponowania skutecznych rozwiązań.
• Komunikatywność, dokładność i dobra organizacja pracy.
• Gotowość do pracy wielozadaniowej w dynamicznym środowisku.

Oferujemy

• Umowę o pracę z 3-miesięcznym okresem próbnym.
• Możliwość pracy zdalnej od pierwszych dni współpracy, także w czasie szkolenia.
• Pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, platforma kafeteryjna, kursy językowe).
• Stabilne zatrudnienie i realne możliwości rozwoju zawodowego.
• Przyjazną atmosferę pracy oraz programy integracyjne i wellbeingowe.