Konsultant / Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta
Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) – od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów.
Konsultant / Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta
Miejsce pracy: Lublin
Opis stanowiska
Obsługa telefoniczna klientów korzystających z usług prepaid – wyłącznie połączenia przychodzące.
Rozwiązywanie bieżących kwestii związanych z korzystaniem z usług oraz przekazywanie informacji dotyczących płatności.
Doradzanie klientom i sprzedaż dodatkowych usług dopasowanych do ich potrzeb.
Udzielanie prostego wsparcia technicznego w zakresie obsługi telefonów i smartfonów.
Realizacja dyspozycji klientów, w tym aktywowanie i wyłączanie usług na ich kontach.
Wymagania
Łatwość nawiązywania kontaktu i komunikatywność.
Otwartość na pracę z klientem.
Podstawowa umiejętność korzystania z komputera.
Dyspozycyjność do pracy zmianowej przez 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty, w przedziale 06:00–22:15.
Gotowość do rozpoczęcia pracy 22 października 2026 r.
Stabilne łącze internetowe przy realizacji pracy w modelu hybrydowym.
Mile widziane doświadczenie związane z obsługą klienta lub sprzedażą.
Oferujemy
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Wynagrodzenie podstawowe 29,00 zł za godzinę.
Kwartalne premie jakościowe od 500 do 1400 zł.
Miesięczną premię sprzedażową w wysokości 800 zł.
Kompleksowe szkolenie stacjonarne oraz dalsze wsparcie trenera, kierownika i koordynatora.
Hybrydowy system pracy po ukończeniu szkolenia: 2 dni z biura i 3 dni zdalnie w tygodniu.
Pracę zgodnie z grafikiem zmianowym w godzinach działania infolinii.
Służbowy laptop.
Perspektywę podwyżek i awansu.
Dostęp do atrakcyjnego cenowo pakietu benefitów, obejmującego m.in. kartę sportową, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe oraz kursy językowe.
50% zniżki na usługi Orange.
Możliwość rozwijania doświadczenia i kompetencji przydatnych na rynku pracy.
