People first. Numbers later. We are a global community of more than 120,000 people who challenge what’s out there. Especially when it comes to outsourcing services. We delight clients with our energy, transparency and emotional intelligence. We have developed a strong culture of promotion from within because we want every Webhelper to feel valued and recognized. It’s alright with us if you’re just starting out and don’t know yet where you want to get. That’s how all great stories begin. Technology is part of our DNA. And human thinking is part of our genome. That’s why when we put people first, everything comes alive!
Doradca klienta
Lublin
Zakres obowiązków:
Obsługa klientów popularnego sklepu internetowego oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu
Efektywny kontakt z klientem poprzez live chat, telefon oraz mail
Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta
Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu
Przedsprzedażowa i posprzedażowa obsługa klienta
Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem
Wymagania:
Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie
Znajomość języka angielskiego min. B1+/B2 do komunikacji w zespole
Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
Umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole
Motywacja i chęć do pracy oraz do nauki
Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
Praca z biura w Warszawie bądź Lublinie
Co oferujemy:
Umowę zlecenie
Bonusy do wynagrodzenia
Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
