Kontakt z klientami za pośrednictwem połączeń przychodzących, e-maili oraz czatu
Udzielanie informacji dotyczących zamówień, produktów oraz usług
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgodnie ze standardami marki
Praca z systemami wewnętrznymi i dokumentowanie zgłoszeń
Wymagania:
Bardzo dobra znajomość języka czeskiego na poziomie - C1 (kontakt z klientem i szkolenie wyłącznie w tym języku)
Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
Oferujemy:
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (na start 3-miesięczny okres próbny) Pakiet benefitów obejmujący m.in. opiekę medyczną w LuxMed, kartę MultiSport, kafeterię MyBenefit oraz zajęcia językowe
Możliwość pracy zdalnej, również podczas szkolenia
Stabilne zatrudnienie i perspektywy rozwoju w branży beauty
Wspierające środowisko pracy oraz wysokojakościowe szkolenia dostarczane przez klienta
Dodatkowe inicjatywy integracyjne i wellbeingowe, takie jak „Pizza Friday”, „Fruit Wednesday”, „Summer Party” oraz wiele innych
